In het architectonisch ontwerpproces inspireren, prikkelen en verdiepen de architecten van Palazzo om de essentie van de ontwerpopgave te definiëren. Vanuit deze essentie worden heldere concepten ontwikkeld waarbij de mens centraal staat. Mensen die wonen, werken, winkelen, verblijven, voorbij gaan en verzorgd worden. Hierbij spelen de samenspraak met de opdrachtgever en een zorgvuldige inpassing in de omgeving een belangrijke rol. Daarnaast heeft Palazzo bijzondere aandacht voor duurzaamheid, energie, materialen en constructie. Met de brede kennis en ervaring binnen het bureau wordt gestreefd naar karaktervolle, duurzame en dienstbare gebouwen voor de mens.
Door de loyale werkhouding ontstaan vaak langlopende en vruchtbare samenwerkingsverbanden.